Интернет-магазин мобильной электроники Доктор техно на улице Маршала Бирюзова

Качество обслуживания оставляет желать лучшего.Телефоны здесь серые,персонал сервиса- по объявлению,помочь и решить проблемы с телефоном не спешат и не хотят.Начну с начала.Приобрел ми9 се,телефон глючил через 14 дней после покупки ,отдал в сервис ,там сказали ждите не больше 5 дней.Подождал 10 никто со мной связываться не хотел , звонил в сервис,там со мной общались так ,будто телефон мне подарили ,а я и не доволен.В общем связался с отделом рекламации ,там адекватный человек-Виталий сказал ,что вопрос решат ,затем со мной связался 2 адекватный человек-Владимир , который сообщил благую весть .Завтра забирайте телеыон ,все готово)Чудо не правда ли.За телефоном приехал в сервис и повез его в магазин за возвратом средств 21.06 к 19 .00 был там,но магазин доктор техно, был закрыт,Котя график его до 20.00 в рабочую 5 дневку. Вот такой чудо магазин,категорически не советую

О какой оценки мы говорим ...на 60 лет решила сделать себе подарок , сделала)))заказала телефон Xiaomi Pedmi 5A...две недели всё хорошо,потом начал глючить ,а сегодня утром никаких признаков жизни , поехала в гарантийное обслуживание на Семёновской, телефон вскрыли нет пломбы и деформирован защитный корпус системной платы, т е это моя вина,,,доказать ничего не смогла,хотя пыталась обьяснить что телефон был только в моих руках, поехала в мастерскую,,,обьяснила мастеру все подробности,, после диагностики,поняла, что в телефоне хорошо покопались,что бы сплавить его, на данный момент телефон ремонту не подлежит,,,я сама на пенсии ,,10 000 получаю,а 8000 на помойку,,,у меня достатчно свободноговремя,,,буду подавать в суд, вы кого обманываете?! Очень прошу, что бы желающии обратили внимание на отзывы,,оставляю свой номер тел 89197760930 договор № 366997 от 28 09 2018 год

Отличный магазин! Замечательные люди, работающие в нем. Я очень взрослый человек, уже трудно разбираться с новинками техники самой. Ребята потрясающие. Все показали, научили пользоваться, по моей просьбе и совершенно бесплатно все наладили, как удобно мне. Очень приятно такое отношение к старшему поколению. Буду окупать гаджеты только здесь и рекомендовать своим знакомым. Спасибо, ребята!!!

Настоятельно рекомендую людям 100 раз подумать прежде чем выбирать этот магазин! На момент заказа и получения все супер, но дальнейший сервис отсутствует и отношение к клиенту наплевательское. Начну по порядку. Заказал два телефона. Мейзу и ксиоми редми нот 5. Заказал тут потому что погнался за ценой, было дешевле чем везде. Сразу хочу сказать что контора торгует серыми телефонами. В принципе меня это не смутило, но при покупке мне сказали что мой телефон ксиоми глобальная версия был выпущен для британии а по факту оказалось что для индии. Ладно, не столь важно) работал бы))) Начал пользовать устройство и примерно через месяц когда первый раз подрубил его к ауксу в тачке понял что что то не так. Звук был тихий и глухой. Как через аукс так и при подключении гарнитуры ( через блютус подключал в машине но если честно не понял, показалось что звук глухой). Начал гуглить... И наткнулся на информацию что да, есть такой заводской косяк но редми нот 5. Устраняется перепрошивкой, но вот незадача, инженерное меню у него порезано и для того чтоб перепрошить его надо зарегистрировать ми аккаунт, написать о проблеме китайцам и в течении 15 дней они типа дадут код для разблокировки устройства но в тот момент я этого не знал а позвонил в магазин, рассказал о проблеме и они мне сказали обращаться в их гарантийную мастерскую которая находится на семеновской. Звоню туда, говорю мол так и так, звук оч плохой (когда едешь в метро то на максимальной громкости в наушниках почти ничего не слышно) они говорят мол приезжайте оставляйте телефон, сделаем экспертизу проверку качества (2 недели ) после чего скажем что и как. Я возмутился, какая еще проверка качества, я не сдаю телефон, я не прошу его менять я просто попросил перепрошить т.к проблема это известная , на что мне в мастерской (в их гарантийном сервисе ) сказали что надо покупать телефон ростест и проблем не будет (кстати да, на редми нот 5 купленном у официалов данной проблемы нет) Я звоню еще раз в магазин, мне дают координаты человека занимающегося рекломацией , звоню ему и излагаю суть проблемы. На что он говорит что мне нужно поъехать к ним в магазин, они с моего телефона установят ми аккаунт и сделают запрос на разблокировку после чего примерно через пару недель нужно будет снова к ним приехать и только тогда они перепрошьют устройство, оно вернется в первозданный вид и проблема со звуком будет решена. Теперь самое интересное. Т.к проживаю я на границе московской и тульской областей мне не совсем удобно ехать на северозапад москвы. Спустя пару недель когда подкопилось дел в столице я поехал туда и заодно решил заехать в магазин чтоб они мне установили аккаунт. Приехал, (дорога мне в один конец туда 3,5 часа) в магазин, просидел в очереди почти час, т.к рекламацией там занимается всего 1 человек. И вот моя очередь подошла.Объяснив ситуацию получаю ответ - а сегодня нет человека кто занимается перепрошивкой. Говорю - великолепно, я ехал сюда 3,5 часа и час стоял в очереди чтоб узнать что человека сегодня нет? на что манагер начал суетиться куда то звонить после чего сказал что они готовы попробовать зарегить этот аккаунт но скорей всего вся информация из телефона пропадет. Я спрашиваю - в чем прикол? Ведь на данном этапе я не перепрошиваю телефон а только устанавливаю аккаунт? Он опять начал кому то звонить, обсуждать какая прошивка встанет а какая нет потом включил на громкую связь чувака какого то и тот мне начал объяснять что данные с трубки скорей всего будут утеряны. Тут я начал закипать. Этими прошивками я так понял они отродясь не занимались. Обо всех возможных трудностях и ньюансах я узнавал только по факту(Т.е заранее никто не предупредил что надо сделать резервные копии всего) получилось что я потратил 4,5 часа в свой выходной для того чтоб услышать от менеджера рекламации что - они мне вообще ничего не должны и я могу идти своей дорогой если мне что то не нравится. А мой вывод такой: они торгуют серой техникой; своего сервиса нет поэтому использую сервис таких профи кому телефон доверять стремно; при возникновении спорной ситуации никто не думает об интересах клиента и отношение становится наплевательское. Скупой платит дважды а тупой трижды. Я к этим персонажам ни ногой, а вам советую подумать стоит ли экономия в 20-50 долларов последующих головняков. Всем удачи! Доктор техно, нет на вас роспотребнадзора!

Заказывала себе телефон Забирала сама в пункте самовывоза на Бирюзова Хочу выразить благодарность Виталию Валерьевичу в отделе претензий Помог мне разобраться с телефоном все подсказал Терпеливо отвечал на мои вопросы а их было много Спасибо ему большое за помощь Ваш магазин буду рекомендовать своим знакомым Спасибо что вы есть!!!!

Заказ 276179 Заказал телефон Xiaomi Redmi note 4x. Доставку осуществили оперативно на следующий день. Курьер Гия согласовал время, приехал вовремя. Очень благодарен магазину, оператору, курьеру.

Мне подарили на день рождения телефон Huawei Honor 6 x, приобретенный в интернет магазине 08.08.17г. Очень мне понравился, но очумелые мои ручки все что можно с телефона списали. Обратилась в техподдержку "Доктор техно" и мне на звонок ответил Виталий. Он мне вежливо все объяснил и пригласил в магазин, когда я приехала он меня встретил ,все сделал за несколько минут,за что я ему очень благодарна . Магазину тоже благодарна за быструю работу их менеджерам, ну так как меня обслуживал Виталий то ему огромное благодарю...

Заказ № 81806. Однозначно позитивное впечатление от работы персонала. Вежливость, компетентность. Наклеили бесплатно купленное здесь же стекло. Покупал планшет Samsung Calaxy Tab A 10.1 T585 16Gb/ Неожиданностью стало: 1. Продавец Виктор обосновал то, что упаковка планшета вскрыта, необходимостью его проверки и переустановки программ. 2. В комплекте планшета - стационарное зарядное устройство с 3 контактами, которое без адаптера, не подходит к обычным сетевым розеткам. Адаптер дают как подарок.

Покупал смартфон "Samsung Galaxy J7 SM-J7OOH|DS White". Номер товарного чека - 138838 от 03.08.16. При покупке никто не предупредил, что телефон не лицензионный, естественно я бы отказался от покупки. Продавцы "молодцы", впаривать умеют! Телефон, одним прекрасным утром, просто погас и больше не включается. Отнес его в сервисный центр Samsung, там мне сообщили, что Телефон не имеет российской лицензии. Модель не 2016 (как уверялось), а 2015 года. Телефон предназначен для продажи в Арабских Эмиратах. Так как это не лицензионный товар, он не имеет гарантии в сервисном центре производителя Телефон был в подарок родному человеку на день рождение.. Естественно все расстроены. Никому не советую данный магазин. Также покупал в этом магазине "Xiaomi Redmi Note 3 Pro" (еще не знал , что продают некачественный, нелицензионный товар). Глючил, но мне было не до этого. И вот однажды когда я включал телефон на экране появился значок Apple. Все бы ничего, только это "Xiaomi" , а не айфон! Потом , после очередного глюка , на телефон сама собой поставилась блокировка экрана! Руки не доходили с этим разобраться, теперь дошли. Никому не советую данный магазин. Учитесь на чужих ошибках. Жаль, что при покупке смотрел только на кол-во положительных отзывов.

Ужасный сервис в обслуживании , обратился по гарантийному случаю спустя 2 месяца пользования смартфоном Xiaomi redmi note 3 pro 32 gb. Привез , описал причину поломки , телефон просто во время зарядки отключился и отказывался запускаться , спустя 30 мин включился , крышка задняя сильно нагрелась возле сенсора отпечатка пальцев , после этого телефон стал тормозить и тупить , описал это все в Mobi Repare на Волоколамской , оставил смартфон , через пару недель перезвонили , говорят забирайте все готово ! Приехал все , тоже самое , тупит как и раньше ничего не поменялось , отказался его брать назад , зачем такой телефон с такими глюками , назад кое-как взяли , в ответ от менеджеров услышал , мол это нормальное явление ,что вам не нравится экспертиза подтвердила что аппарат исправен и если что не нравится то обращайтесь в не зависимую судебную экспертизу для выяснения причины . Они его кое-как взяли на повторную экспертизу , сказали что все равно он исправен и вряд ли его будут еще раз смотреть . Решил оставить , пусть что хотят делают , если снова такая херня будет, тогда через суд только . Из за плохого сервиса и подхода к людям вообще не советую брать у этого магазина . Всем на все наплевать . Весь день убил . ( Номер квитанции оставил бы , но квитанция осталась в " Сервисе" Номер заказа №150367

Покупаю второй раз, купил ASUS Zenfone 2 ZE551ML Не думал писать отзыв, редко это делаю... Увидел на их сайте информацию о мошенниках... Кто-то сделал сайт с таким же названием и собирал заказы по предоплате и ничего не доставлял... Будьте бдительны, проверяйте где покупаете, тем более если просят предоплату. P.S. Заказ забирал в пункте выдачи, там и оплачивал.